Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés lors du passage de la commande avant le paiement.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par e-mail au client après l’expédition de la commande.
Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les grèves ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d’erreur d’adresse renseignée par le client.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date de livraison prévue afin que nous puissions étudier votre demande.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :